إلغاء الطلبات
تُقدم قافلة.كوم سياسة إلغاء واضحة وسهلة الفهم لضمان تجربة تسوق ممتعة لعملائها.
شروط إلغاء الطلب:
- يُسمح بإلغاء أي طلب قبل بدء عملية شحنه إلى العميل.
- لا يمكن إلغاء أي طلب بعد بدء عملية شحنه، وسيتم تطبيق سياسة الاسترجاع في هذه الحالة.
- لا يمكن إلغاء طلبات المنتجات التي يتم تصنيعها، أو تخصيصها، أو طلبها حسب طلب العميل.
طريقة إلغاء الطلب:
- الحساب الشخصي: يمكن للعميل إلغاء الطلب من خلال حسابه الشخصي على موقع قافلة.كوم.
- خدمة العملاء: يمكن التواصل مع خدمة عملاء قافلة.كوم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواتساب لطلب إلغاء الطلب.
إعادة النقود:
- طريقة الدفع: سيتم إعادة النقود إلى نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها لشراء المنتج.
- مدة إعادة النقود: قد تستغرق عملية إعادة النقود من 10 إلى 45 أيام عمل اعتمادًا على طريقة الدفع.
للمزيد من المعلومات حول سياسة إلغاء الطلب، يرجى التواصل مع خدمة عملاء قافلة.كوم.
قافلة.كوم ملتزمة بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائها، ونأمل أن تكونوا راضين عن منتجاتنا وخدماتنا.
