سياسة التوصيل:

شروط شحن المنتجات/البضائع:

• سيتم شحن جميع المنتجات التي تم طلبها وفقًا لشروطنا القياسية للتغليف والشحن.
• نحتفظ بالحق في اختيار شركة شحن مناسبة بناءً على موقع العميل وحجم ووزن الطلب.
  

  مواعيد التوصيل المحلية/الدولية:

• تختلف مواعيد التوصيل حسب موقع العميل وخدمة التوصيل المختارة.
• يمكن للعملاء الاطلاع على مواعيد التوصيل المقدرة عند إتمام عملية الشراء.
• المواعيد التقريبية:
  • الإمارات العربية المتحدة: من 5 إلى 7 أيام عمل
  • المملكة العربية السعودية: من 5 إلى 8 أيام عمل
  • بقية الدول: من 6 إلى 10 أيام عمل

رسوم التوصيل أو التوصيل المجاني:

• تفرض قافلة.كوم رسوم توصيل رمزية بناءً على موقع العميل والطلب.
• قد نقدم عروضًا ترويجية تشمل التوصيل المجاني خلال فترات زمنية محددة.
• تختلف رسوم التوصيل من بلد إلى آخر حسب موقع العميل يمكن معرفتها عند عملية الشراء.

تأكيد الدفع - الخدمات:

• سيتلقى العميل تأكيد الدفع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة حسب الخيار المفضل عند الشراء.
• سيتم إرسال تأكيد الدفع خلال 24 ساعة من استلام الدفع الناجح وتغيير حالة الطلب.